APPS KHAIR · ACCOUNT & DATA DELETION
Tarikh kemas kini: 25 September 2026
Halaman ini menyediakan cara untuk memohon pemadaman akaun dan data bagi aplikasi Khair (Apps Khair), yang diterbitkan di Google Play oleh Qudwah Technology Sdn Bhd. Pemilik jenama ialah Khair Venture Sdn Bhd.
Anda boleh membuat permohonan melalui e-mel tanpa memasang semula aplikasi.
Hantar kepada appskhair@gmail.com menggunakan alamat e-mel akaun Khair anda, jika masih boleh diakses.
1. Padam akaun dan data berkaitan
- Hantar e-mel kepada appskhair@gmail.com dengan tajuk Permohonan Padam Akaun Khair.
- Nyatakan nama pada akaun dan alamat e-mel yang didaftarkan. Tulis: “Saya memohon supaya akaun Khair saya dan data peribadi yang berkaitan dipadam.”
- Pasukan sokongan akan mengesahkan pemilikan akaun, menerangkan sebarang kesan pada akses atau urusan yang masih berjalan, dan memaklumkan status pemprosesan permohonan.
Jika pautan e-mel tidak membuka aplikasi e-mel anda, salin alamat appskhair@gmail.com dan hantar secara manual. Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada e-mel berdaftar, jelaskan perkara itu kepada pasukan sokongan untuk kaedah pengesahan yang sesuai.
2. Padam data tertentu tanpa menutup akaun
Hantar e-mel dengan tajuk Permohonan Padam Data Khair. Nyatakan akaun anda dan data yang mahu dipadam, contohnya maklumat profil pilihan, pertanyaan atau mesej yang pernah anda hantar. Nyatakan bahawa anda mahu mengekalkan akaun.
Sesetengah maklumat, seperti pengecam dan e-mel log masuk, diperlukan untuk akaun terus berfungsi. Pasukan sokongan akan menerangkan pilihan atau kesan pemadaman sebelum memproses permohonan yang melibatkan maklumat tersebut.
3. Data yang dipadam dan rekod yang mungkin dikekalkan
Permohonan pemadaman keseluruhan akaun meliputi maklumat profil seperti nama, e-mel, nombor telefon, pengecam log masuk serta data peribadi lain yang disimpan dan dikaitkan dengan akaun, tertakluk pada rekod yang masih wajib atau perlu dikekalkan.
Rekod transaksi, resit, pertikaian, pencegahan penipuan atau rekod yang diwajibkan undang-undang mungkin perlu disimpan. Tempoh simpanan tambahan terhad kepada tempoh yang diperlukan untuk kewajipan atau urusan berkenaan. Jika pengecualian ini terpakai, kami akan menjelaskan jenis rekod, sebab pengekalan dan tempoh yang berkenaan dalam maklum balas permohonan. Rekod tersebut tidak digunakan untuk meneruskan akaun yang telah dipadam.
Maklumat permohonan dan pengesahannya digunakan untuk memproses serta merekodkan penyelesaian permohonan. Kami akan memaklumkan perkembangan atau maklumat tambahan yang diperlukan melalui e-mel.
4. Perkara yang perlu diketahui
- Pemadaman akaun boleh menyebabkan kehilangan akses kepada kandungan atau pembelian yang terikat pada akaun. Minta pasukan sokongan menyemak perkara ini jika anda masih mempunyai urusan atau akses berbayar yang aktif.
- Jika anda mempunyai langganan berulang, urus atau batalkan langganan melalui platform tempat anda melanggan. Memadam akaun tidak semestinya membatalkan bil langganan secara automatik.
- Jangan hantar kata laluan, OTP, nombor kad penuh atau dokumen pengenalan dalam permohonan awal.
5. Cara lain melalui aplikasi
Aplikasi Khair turut menyediakan pilihan Padam Akaun pada bahagian akaun. Anda boleh menggunakan pilihan itu atau membuat permohonan melalui e-mel di halaman ini.
Untuk penerangan tentang cara data dikendalikan, baca Polisi Privasi Apps Khair.
Pasukan Apps Khair
appskhair@gmail.com
Penerbit Google Play: Qudwah Technology Sdn Bhd