APPS KHAIR · PRIVACY POLICY
Tarikh kemas kini: 25 September 2026
Polisi ini menerangkan cara maklumat peribadi dikendalikan apabila anda menggunakan aplikasi Khair (Apps Khair) dan berhubung dengan pasukan sokongan kami. Pemilik jenama ialah Khair Venture Sdn Bhd; penerbit aplikasi di Google Play ialah Qudwah Technology Sdn Bhd.
Urus data anda: Untuk memohon pemadaman akaun atau data tertentu, lihat Pemadaman Akaun dan Data Khair. Pertanyaan privasi boleh dihantar kepada appskhair@gmail.com.
1. Maklumat yang diproses
- Akaun dan profil: nama, alamat e-mel, nombor telefon atau WhatsApp, pengecam akaun dan maklumat pengesahan yang digunakan untuk pendaftaran, log masuk dan pengurusan akaun.
- Lokasi: lokasi peranti, apabila anda memberi kebenaran, untuk fungsi seperti waktu solat, arah kiblat dan perkhidmatan berasaskan lokasi. Anda boleh mengubah kebenaran ini melalui tetapan peranti.
- Pembelian dan perkhidmatan: maklumat pesanan, rujukan transaksi, status bayaran atau akses kandungan apabila anda menggunakan ciri pembelian. Maklumat penghantaran diproses apabila anda memberikannya bagi pesanan yang memerlukan penghantaran.
- Komunikasi: pertanyaan agama, mesej sokongan, maklum balas dan maklumat lain yang anda pilih untuk hantar.
- Maklumat teknikal: maklumat peranti dan aplikasi, alamat IP, pengecam untuk notifikasi, pilihan tetapan serta maklumat penggunaan atau ralat yang berkaitan dengan operasi perkhidmatan.
Maklumat yang diproses bergantung pada ciri yang anda gunakan dan kebenaran yang anda berikan. Jangan sertakan kata laluan, OTP atau maklumat pembayaran penuh dalam e-mel sokongan.
2. Tujuan penggunaan
Maklumat digunakan untuk menyediakan dan mengurus akaun, menghantar notifikasi yang berkaitan, menyediakan fungsi lokasi, mengurus akses kandungan dan pesanan, menjawab pertanyaan, menangani masalah teknikal, serta melindungi akaun dan perkhidmatan daripada penyalahgunaan. Maklumat yang anda berikan juga boleh digunakan untuk komunikasi berkaitan perkhidmatan atau promosi mengikut pilihan dan persetujuan anda.
3. Perkongsian dan perkhidmatan pihak ketiga
Maklumat yang diperlukan boleh diproses oleh penyedia perkhidmatan yang membantu mengendalikan aplikasi, pelayan, notifikasi, pembayaran, penghantaran dan sokongan. Aplikasi mengintegrasikan perkhidmatan seperti Google/Firebase serta kandungan atau pautan pihak ketiga. Fungsi berasaskan lokasi boleh menghantar lokasi kepada perkhidmatan yang diperlukan untuk menyediakan fungsi tersebut.
Apabila anda membuka laman, video atau halaman pembayaran pihak ketiga, penyedia berkenaan mengendalikan maklumat mengikut polisi privasinya. Maklumat juga boleh didedahkan apabila diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau melindungi hak dan keselamatan pengguna serta perkhidmatan.
4. Penyimpanan dan keselamatan
Maklumat akaun disimpan selama diperlukan untuk mengendalikan akaun dan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami mengambil langkah pentadbiran dan teknikal yang munasabah untuk mengurangkan risiko akses atau penggunaan tanpa kebenaran. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan data yang dapat dijamin bebas risiko sepenuhnya.
Selepas permohonan pemadaman disahkan, data akaun yang tidak lagi diperlukan akan dipadam. Rekod tertentu yang masih diperlukan untuk transaksi, penyelesaian pertikaian, pencegahan penipuan atau kewajipan undang-undang boleh dikekalkan hanya sepanjang tempoh yang diperlukan bagi tujuan tersebut. Jika ini terpakai pada permohonan anda, pasukan sokongan akan menerangkan jenis rekod, sebab dan tempoh simpanan yang berkenaan.
5. Pilihan dan permohonan anda
Anda boleh mengemas kini maklumat profil melalui aplikasi, mengurus kebenaran lokasi dan notifikasi dalam tetapan peranti, serta meminta akses, pembetulan atau pemadaman data melalui e-mel sokongan. Penarikan kebenaran tertentu boleh menjejaskan fungsi yang bergantung pada kebenaran tersebut.
Anda boleh memohon pemadaman keseluruhan akaun dan data berkaitan atau pemadaman data tertentu tanpa menutup akaun. Lihat langkah dan kesannya pada halaman Pemadaman Akaun dan Data Khair. Kami mungkin memerlukan pengesahan pemilikan akaun sebelum memproses permohonan.
6. Pengguna bawah umur
Penggunaan Khair tertakluk pada Polisi Umur Khair. Ibu bapa atau penjaga boleh menghubungi pasukan sokongan untuk pertanyaan berkaitan maklumat anak atau untuk memohon pemadamannya.
7. Perubahan polisi
Polisi ini boleh dikemas kini apabila amalan atau fungsi perkhidmatan berubah. Versi terkini dan tarikh kemas kini akan diterbitkan pada halaman ini.
8. Hubungi kami
Pasukan Apps Khair
E-mel privasi dan sokongan: appskhair@gmail.com
Laman rasmi: khair.com.my
Penerbit Google Play: Qudwah Technology Sdn Bhd